André John Haddad
Psychologue industriel

(Novembre 2000) 

Si votre département est jugé centre de coûts, sa disparition est amorcée.  Il y a des solutions de rechange. Les fournisseurs de services de soutien – des systèmes d’information, ressources humaines, finances à la vérification interne et aux communications – rencontrent un défi de taille : comment devenir partenaire à part entière de leur entreprise plutôt qu’un mal nécessaire.

La plupart des organisations fonctionnent dans un environnement et des conditions complexes et difficiles. Les bruits de fond de frustration, d’insatisfaction et même d’exaspération sont causés très souvent par des changements qui assaillent les citoyens, les organisations, les employés et leurs gestionnaires, quotidiennement.